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Account Manager / Onboarding Specialist - Vollzeit (m/w/d)

Vollzeit • Office Frankfurt

Mankido bietet intelligente Kundenbindungslösungen und automatisiert Marketing für mehr als 1.000 lokale Unternehmen. Damit sorgen wir dafür, dass 500.000+ Nutzer für ihre Treue in ihren Lieblingsgeschäften belohnt werden. Seit Anfang 2019 legen wir einen besonderen Fokus auf Insourcing und vertikale Integration. So erweitern wir unsere Produktpalette um die Bereiche Digital Contract Signature, Mobile Device Management und Social Media as a Service. Wir sind auf der Suche nach Young Professionals, die uns mit ihrem Skillset und ihrer Erfahrung bei unserer Vision unterstützen. Werde Teil unseres hochmotivierten Teams und bewirb Dich jetzt!

Deine Aufgaben

  • Du schulst neue Partner telefonisch und betreust Bestandskunden individuell bzgl. des optimalen Einsatzes von Mankido
  • Du kennst unsere Kunden und Partner und kannst alle Fragen zum Produkt beantworten
  • Du überwachst die monatlichen Zahlungseingänge und managst etwaige Rückstände gewissenhaft
  • Du analysierst den Kundenbedarf und kommunizierst Verbesserungspotenziale
  • Du arbeitest eng mit dem Sales- und Marketing Team zusammen, um bestehenden Partnern Zusatzleistungen anzubieten
  • Du kümmerst dich um die sorgfältige Pflege unserer Kundendatenbank

 

Dein Profil

  • Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement sowie eine konsequente Serviceorientierung zeichnen Dich aus
  • Du gibst alles für 100% Kundenzufriedenheit
  • Du bist ein ausgesprochener Teamplayer und besitzt ein hohes Maß an sozialer und integrativer Kompetenz
  • Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am täglichen Umgang mit Kunden und Kollegen und lässt dich auch bei komplexen Problemstellungen nicht aus der Ruhe bringen
  • Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen und kannst Sachverhalte unterschiedlichster Art schnell erfassen
  • Du bist neugierig und lösungsorientiert. Dazu schaust du gerne über den Tellerrand und bleibst bei offenen Fragen hartnäckig, bis Du eine Antwort erhältst
  • Du bringst idealerweise schon Erfahrung im Bereich des Forderungsmanagements (Debitorenmanagement) mit
  • Du hast Spaß am Umgang mit moderner Technologie und hast idealerweise bereits Erfahrung mit der Arbeit in einem CRM-System

Was dich erwartet

Bei Mankido arbeiten heißt Freiheit am Arbeitsplatz und eine Atmosphäre, die Deine Ideen und Veränderungswünsche willkommen heißt. Wir sind alle gleichermaßen am Unternehmenserfolg beteiligt und betrachten uns als ein Team aus hochmotivierten Menschen, die sich gegenseitig unterstützen.
Wir leben die Möglichkeiten der digitalen Welt: Home Office, Work Anywhere und flexible (Jahres-) Arbeitszeiten – mit aktuellen MacBook Pros für jeden Mitarbeiter kein Problem! Gleichzeitig schätzen wir unseren Face to Face Austausch – zentral in der Frankfurter Innenstadt. Kaffee oder Tee (beides aus der vermutlich besten Kaffeemaschine der Stadt – Siebträger!), Nüsse oder Obst – fast selbstverständlich und gleichzeitig sehr geschätzt.

Falls du doch mal Abstand vom Digitalen brauchst. Stürz dich aufs Laufband, Hantelbank, Yogamatte oder enspann dich im Spa. Alles direkt um die Ecke im Fitness First, subventioniert durch uns.  Für Networking und (Brain) Food gibt’s regelmäßige Teamevents. Noch nicht genug? Dann tu was für deine Bildung, intern oder extern. Wir unterstützen dich.

Klingt gut? Werde auch Du Teil von Mankido und bewirb dich gleich hier, digital natürlich. Bitte gib deine Gehaltsvorstellungen und ein mögliches Eintrittsdatum mit an. Wir freuen uns auf dich!

Für Rückfragen steht dir Eva Müller (eva.mueller@mankido.de) zur Verfügung.

Schick uns deine Bewerbung

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

  • Motivationsschreiben
  • ausführlicher Lebenslauf
  • Referenzen & Arbeitszeugnis
  • Frühstmöglicher Eintrittstermin
  • Gehaltsvorstellung

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