Senior Account Manager / Onboarding Specialist (m/w/d)

Mankido ist mit mehr als 1.500 Partnern und einer Million Nutzern das führende Kundenbindungssystem für lokale Geschäfte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Bewirb Dich jetzt bei Mankido und gewinne einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitgeber auf weiterem Wachstumskurs. Wir freuen uns auf Dich!

Deine Aufgaben

• Du schulst neue Partner telefonisch und betreust Bestandskunden individuell bzgl. des optimalen Einsatzes von Mankido
• Du kennst unsere Kunden und Partner und kannst alle Fragen zum Produkt beantworten
• Du überwachst die monatlichen Zahlungseingänge und managst etwaige Rückstände gewissenhaft
• Du analysierst den Kundenbedarf und kommunizierst Verbesserungspotenziale
• Du arbeitest eng mit dem Sales- und Marketing Team zusammen, um bestehenden Partnern Zusatzleistungen anzubieten
• Du kümmerst dich um die sorgfältige Pflege unserer Kundendatenbank

Dein Profil

• Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement sowie eine konsequente Serviceorientierung zeichnen Dich aus
• Du gibst alles für 100% Kundenzufriedenheit
• Du bist ein ausgesprochener Teamplayer und besitzt ein hohes Maß an sozialer und integrativer Kompetenz
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am täglichen Umgang mit Kunden und Kollegen und lässt dich auch bei komplexen Problemstellungen nicht aus der Ruhe bringen
• Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen und kannst Sachverhalte unterschiedlichster Art schnell erfassen
• Du bist neugierig und lösungsorientiert. Dazu schaust du gerne über den Tellerrand und bleibst bei offenen Fragen hartnäckig, bis Du eine Antwort erhältst
• Du bringst idealerweise schon Erfahrung im Bereich des Forderungsmanagements (Debitorenmanagement) mit
• Du hast Spaß am Umgang mit moderner Technologie und hast idealerweise bereits Erfahrung mit der Arbeit in einem CRM-System

Was dich erwartet

• Erfolge werden belohnt: Leistungsabhängige, überdurchschnittliche Bezahlung für jeden Mitarbeiter
• Entwicklungsmöglichkeiten: Die Möglichkeit, das schnelle Wachstum von Mankido in einem erfolgreichen und hochmotivierten Team mitzugestalten. Eine steile Lern- und Erfahrungskurve mit Ownership von der ersten Minute an
• Work-Life Balance: Home-Office Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten mit Arbeitsplatz in der Frankfurter Innenstadt
• Startup Feeling: Eine Atmosphäre, die deine Ideen und Veränderungswünsche willkommen heißt. Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien und offene Arbeitsatmosphäre
• Top of the line Equipment: MacBook Pro, 4k-Bildschirm und höhenverstellbarem Tisch
• Regelmäßige Team-Events: After Work Partys, Paintball, Go-Kart u.v.m.
• Bleibe fit: Bezahlte Fitness und Wellness Mitgliedschaft mit Zugang zu über 9.000 Studios deutschlandweit

 

Bewirb dich jetzt bei Mankido

Wir freuen uns dich kennenzulernen.
Schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@mankido.de.

• Motivationsschreiben & Lebenslauf
• Referenzen & Arbeitszeugnisse
• Eintrittstermin
• Gehaltsvorstellung

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